「お茶の間映画館エラボ」観たい番組だけ選んで楽しめるデジタルケーブルエラボ。
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よくあるご質問

PPD(ペイ・パー・ディ)・WeeklyPay(ウィークリー・ペイ)・MonthlyPay(マンスリー・ペイ)サービスについて
  • PPD(ペイ・パー・ディ)サービスとは?
    PPDとは1日単位払いの意味。チャンネルが設定した1日の間は何度見ても同一料金で視聴できるサービスです。
  • WeeklyPay(ウィークリー・ペイ)サービスとは?
    WeeklyPayとは1週間単位(*1)での払いの意味。
    各チャンネルが設定した週は何度観ても同一料金で視聴が可能です。
    ただし週の途中から購入したり、購入後、視聴を中止した場合でも、1週間分の料金がかかります。
    *1 各チャンネルの設定単位です。(設定週間単位:1週間の始まりと終わりの曜日のこと)
    J569・J769 V☆パラダイス
    日曜日朝8:00~翌日曜日朝8:00
    (*週によっては終了時刻が8:00を超える場合がございますが追加料金はかかりません。)
    J571・J771 Mnet
    金曜日朝5:00~翌金曜日朝5:00
  • MonthlyPay(マンスリー・ペイ)サービスとは?
    MonthlyPayとは1ヶ月単位(*1)での払いの意味。
    チャンネルが設定した1ヶ月間は何度観ても同一料金で視聴が可能です。
    ただし月の途中から購入したり、購入後、視聴を中止した場合でも、1ヶ月分の料金がかかります。
    * チャンネルの設定単位です。(設定月間単位:1ヶ月の始まりと終わりの日のこと)
    J583・J783 アニメシアターX(AT-X)
    毎月1日 朝6:00~翌月1日 朝6:00
  • PPD(ペイ・パー・ディ)・WeeklyPay(ウィークリー・ペイ)・MonthlyPay(マンスリー・ペイ)を視聴するにはどうしたら良いですか?
    ケーブルテレビ局によって、視聴申込が必要な場合がありますので、ご加入のケーブルテレビ局へお問い合わせください。
  • 成人向け番組を視聴したいのですが、どうしたら良いですか?
    ご加入のケーブルテレビ局にお問い合わせください。
  • 番組の視聴を途中でキャンセルしたいのですが、料金はどうなりますか?
    「購入ボタン」を押してしまうと購入となり、EPG(電子番組ガイド)記載の視聴料金が発生し、キャンセルはできませんのでご留意ください。
  • 番組を間違えて購入してしまいました。料金を払わなければなりませんか?
    「購入ボタン」を押してしまうと購入となり、取消できません。
    この場合、EPG(電子番組ガイド)記載の視聴料金がかかりますのでご留意ください。
  • 番組は予約購入できるでしょうか?
    EPG(電子番組ガイド)に表示されている未来日付の番組は購入可能です。操作方法はSTB(ケーブルテレビデジタル端末)の取扱説明書の録画予約ページをご参照ください。
  • 番組を誤って予約申込をしてしまった場合はどうしたら良いでしょうか?
    番組が始まる前に予約申込をされた場合は、STB(ケーブルテレビデジタル端末)操作により番組のキャンセルが可能です。(詳しくは取扱説明書の録画予約の取消ページをご参照ください。) 番組が開始されてからのキャンセル、または番組終了後のキャンセルはできません。
  • 予約購入した番組を忘れてしまったんですが、どうしたら良いですか?
    STB(ケーブルテレビデジタル端末)の操作で確認することが可能です。詳しくはSTBの取扱説明書の録画予約の確認のページをご覧ください。
  • PPD(ペイ・パー・デイ)・WeeklyPay(ウィークリー・ペイ)・MonthlyPay(マンスリー・ペイ)は番組の途中からでも購入できますか?
    PPDでは最終番組において、一定時間経過後に購入ができない設定になっています。
    購入できない場合には、その旨メッセージが表示されます。
    WeeklyPay・MonthlyPayは最終日の最終回終了時間からさかのぼって時間が設定されております。
  • PPD(ペイ・パー・ディ)・WeeklyPay(ウィークリー・ペイ)・MonthlyPay(マンスリー・ペイ)で同じ番組を繰り返し放送している場合、何回も観られるのでしょうか?
    1日単位の購入となるPPDでは、購入日であれば繰り返し視聴可能です。1日の単位はチャンネルによって異なりますのでご注意ください。
    1週間単位の購入となるWeeklyPayでは、購入された週での繰り返し放送の視聴が可能です。1週間の単位はチャンネルによって異なりますのでご注意ください。
    1ヶ月単位の購入となるMonthlyPayでは、購入された月での繰り返し放送の視聴が可能です。
  • 録画できる番組と、録画できない番組があるのはなぜですか?
    権利元の都合により、各番組供給会社(チャンネル)が録画できる番組とできない番組を設定しているためです。
  • 録画できる番組と、録画できない番組を知るにはどうしたら良いですか?
    EPG(電子番組ガイド)の番組情報をご覧ください。
プレビュー機能について
  • 「プレビュー」とは何ですか?
    PPD・WeeklyPay・MonthlyPayチャンネルを選局すると、その番組が無料で一定の時間だけ映し出されます。番組購入の際の参考としてご利用ください。
  • プレビューの時間は自分で設定できますか?
    各番組のプレビュー時間は、予め番組毎に設定されていますので、お客様側では設定・変更はできません。
  • 購入時のプレビュー時間、購入可能時間はチャンネルによって異なりますか?
    プレビュー時間・購入時間とも異なります。
  • プレビューはチャンネルを合わせたら何回でも観られますか?
    番組毎にプレビュー時間が予め設定されており、累積で設定時間を超えた場合はプレビュー終了となります。
    なお、チャンネルを切り替えた場合は、当該番組のプレビュー視聴時間のカウンターが一時停止しますが、再度チャンネルを合わせるとカウンターが再開され、累積時間が設定時間を超えるとプレビュー終了となります。
  • プレビューできない番組があるのですが。
    番組によってはプレビュー設定の無い番組もございます。
ペアレンタルロックについて
  • 視聴年齢制限(ペアレンタルロック)の利用方法は?
    番組内容により一部視聴年齢制限を設けて放送している番組があります。
    1 視聴年齢制限のある番組はお客様の判断により、一定の年齢以下の方に観せないようにすることが可能です。視聴制限する年齢と、4桁の暗証番号を決め、STB(ケーブルテレビデジタル端末)に初期設定を行ってください。設定方法は、STBの取扱説明書をご参照ください。
    2 また、成人向け番組の視聴には、成人であることを確認させていただく場合があります。詳しくは、ご加入のケーブルテレビ局にお問い合わせください。

    ※ご加入のケーブルテレビ局によっては、一部の視聴年齢制限付き番組をご利用になれない場合もあります。
  • 視聴年齢制限(ペアレンタルロック)のパスワードを忘れてしまった時はどうしたら良いでしょうか?
    現在のパスワードを消去する処理が必要となりますので、ご加入のケーブルテレビ局へお問い合わせください。
電子番組ガイドについて
  • EPGとは何ですか?
    EPGとは「電子番組ガイド」のことで、テレビの画面に番組表を表示するシステムです。
  • EPG(電子番組ガイド)では何ができますか?
    より詳細な番組情報を確認したり、ジャンルごとに番組を検索したりすることができます。また、視聴予約、予約録画(使用録画機器によってできない場合もございます)などの機能を備えています。詳しくは、STB(ケーブルテレビデジタル端末)の取扱説明書をご覧ください。
  • EPG(電子番組ガイド)の成人向け番組情報を観られないようにするには、どのようにしたらよいですか?
    視聴年齢制限(ペアレンタルロック)設定を行ってください。そこで設定された視聴制御年齢を、番組情報に設定された対象年齢が上回る場合はEPG(電子番組ガイド)は表示されません。例えば、「15歳未満視聴禁止」の番組はペアレンタル設定を14歳以下に、「18歳未満視聴禁止」の番組はペアレンタル設定を17歳以下にしていただければ、成人向け番組情報が観られなくなります。

    ※ご利用のSTB(ケーブルテレビデジタル端末)によっては、本機能がない場合がございます
その他
  • EPGとは何ですか?
    EPGとは「電子番組ガイド」のことで、テレビの画面に番組表を表示するシステムです。
  • C-CASカードとは何ですか?
    PPV(ペイ・パー・ビュー)・PPD(ペイ・パー・ディ)・WeeklyPay(ウィークリー・ペイ)・MonthlyPay(マンスリー・ペイ)を視聴する際に、番組にかかっている暗号を解くためのカードです。また、PPV番組の購入履歴がこのカードに記録され、この記録を元にご購入金額を請求させていただきます。
    よって、C-CASカードの挿入は必須となります。
    なお、C-CASカードはご加入のケーブルテレビ局からお客様に貸し出しする形となります。
  • 購入履歴を観たいのですが。
    購入履歴はSTB(ケーブルテレビデジタル端末)の操作によって観ることができます。詳しくはSTBの取扱説明書をご覧ください。
  • 各チャンネルのアタマに付いている、「J」とは何ですか? (例J161chなど)
    数字だけですと、各ケーブルテレビ局におきまして、同じ数字のチャンネルが存在する場合があります。「J」の表記は、それを回避するための識別コードです。
  • テレビデオでも視聴できますか?
    テレビデオの一部機種には、STBに接続してもアナログ録画不可の番組を視聴できない場合があります。詳しくは製造メーカーまでお問い合わせください。
  • 予約した番組が録画されないことはありますか?
    STBから予約録画を行った際、「デジタル録画1回可」の作品でも直前の番組が録画不可に設定されている場合、一部録画機器においては、機器の仕様により録画できない場合があります。録画機器の取扱説明書等でご確認の上、録画いただきますようお願いいたします。